前几天的苹果售后消费者维权事件，以库克的一份致歉信算是作为了一个结尾。不过这让我想起了3年前短短几个月内富士康13人连跳的跳楼案，乍一看，这两者似乎是没什么联系的事情，并不能让我们联想到什么，或者有兴趣去探究什么，但是这背后其实都关联到一个关键性的“人物”，那就是“苹果公司”。

说到苹果，我们都会想到天才型的Jbos，想到他过人的才能和对技术创新的执着追求，想到iPhone、ipad的风靡，想到苹果技术的创新给我们生活带来的变革，的确，Jobs是伟大的，个人也十分钦佩Jobs的才能，但是如果，让我们先去掉苹果身上这层伟大的外衣，再来看看，苹果其实就是一个平常的公司，一个以成本和利润为核心的公司！那么过去这么久的富士康13连跳和苹果公司又有什么关系呢？

13连跳，这样的悲剧，在当时足够让人震撼，同时也让我们都关注到了富士康员工的工作环境。对于我们来说，首先应该是感觉意外，按理来说，就算工作压力再大，工作环境再恶劣，大不了我就辞了不干得了吧，为什么会选择跳楼这样极端的方式呢？对于这13位员工，我们只能为他们感到遗憾，更为他们的父母和亲人感到痛心，其实他们都和我一样，是生活在社会底层的劳动人民。当然大家都很想知道这么多人跳楼的原因，事件最后都认为最直接的原因是富士康内部严格的半军事化管理、工作时间及工资问题和他们的生活境遇，导致和我一样的90，80后无法承受，的确，我不否认这是造成悲剧的最直接的原因。但当大家都把悲剧的矛头指向富士康时，我们却忽略了一个导致这些问题的更深层的本质，现在让我们来看看。

富士康，台湾鸿海集团旗下公司，有“全球最大的代工厂”之称，说简单点儿就是做其他公司的订单，帮人家组装，给人家制造产品的（OEM）。任何公司，大家要知道它的核心是什么？是成本和利润！公司不是慈善机构，是用来赚钱的，呵呵，大家不要觉得我说的有点儿废话了。同样为了利润的富士康采用的“血汗工厂”模式，这罪魁祸首的模式又是怎么来的呢？是富士康自己造成的吗？

说到这里不得不再说说苹果公司了，苹果公司作为现在美国最值钱的公司，到现在市值超过4000亿美金，这为什么？当然大家都说是人家的技术创新，产品卖得好，赚钱厉害啊。是的，从这几年来看每年仅仅是他的iPhone就占了手机行业的销售额的40%左右，其利润更是占了整个手机行业利润的70%之多（其他所有卖手机的公司仅仅分了30%）！在经济学中有个概念叫“利润极大化”，在这上面，可以说苹果是做得非常优秀的，比如为什么他严格控制了他的零配件等合作厂商（产业链，压缩成本），为什么他每年只出一款苹果手机（标准化，分摊研发成本），为什么他有自己的OS、应用程序库和监管平台（软件知识产权保护）等等，苹果从整个战略模式和细节上都严格的实行了利润极大化的理念，做到这些是非常厉害的，所有它才有如此之高的利润。那么富士康代工的最大客户就是是苹果公司了，富士康也不例外，仍然在代工中受到苹果公司很多限制。

首先从零配件上，富士康是没有决定权的，因为都是苹果公司控制了零配件生产商，和他的零件厂商签订好的协议，零件都是苹果直接向各厂商下单的，富士康在这方面不需要参与。然后就是每台产品的人工成本，当然也是苹果规定好的（应该是根据工人平均水平工资和一台产品的工时来算），富士康和员工是没有要价资格的。所以苹果是在尽一切可能挤压富士康的利润，压缩自己的成本。这样富士康为了赚取更多利润，提高竞争力，不得不加大员工劳动强度，提高效率。还有，富士康给苹果代工，在保护商业秘密方面，苹果公司是要求非常严格的。比如，为了保证某批产品的样机不被偷窃和泄密，按照苹果公司的要求，富士康必须对每位员工进行出入检查，说白了就是彻底的搜身，不仅这样，富士康还可以调查任何被怀疑泄密的员工，一旦发生泄密事件，相关人士麻烦就大了，富士康不得不立下苛刻的规定，是因为一旦发生泄密事件，富士康将受到严重的惩罚。不仅仅是在要求上，苹果公司在整套生产流程上都有一套非常细致严格的商业秘密控制策略，第一，生产线上的员工要到最后一刻才知道生产的是什么产品；第二，苹果公司要求这些厂商必须事先提供几个样机或者零件，但是苹果公司要过了很久才决定最终选择哪一个，而且他的产品每次都采用特殊的型号和尺寸，这样富士康这些公司现有的这些生产平台是用不的，到了最后出货的前一周，苹果公司才会让富士康更改生产平台，这样他们就没有时间进行泄密或者倒卖。

所以留给富士康的时间就只有一周，那么就必须加班加点，连夜赶工，这样富士康就有两个选择：要么8小时三班倒，要么12小时两班倒，最后在成本和利润的因素下，富士康选择了两班倒，为什么？因为产品热卖时间是阶段性的，在淡季的时候，订单肯定会减少，这样如果他选择三班倒，将会多雇佣三分之一的人，那么在淡季订单减少的情况下，人工成本将会曾加！不仅仅是这样，在流水线做过的朋友都会知道，在赶工的时候，流水线的速度是非常快的，这样就要求你必须全神贯注，而且还是全神贯注的重复同一个动作，这样的强度和工作是十分枯燥乏味的，另外流水线上，是容不下任何人工的差错的，因为一个人的犯错可能会导致整条流水线瘫痪或者效率降低，从而使利润受到损失，特别是对于富士康这样的被苹果公司压缩规定好利润的公司，如此微薄的利润，逼得富士康只有选择如此严格的管理，保证每一位员工都不犯错。

说了这么多，我们可以大概看到富士康员工的工作环境和状况，可以说是十分恶劣的（严格的管理让员工有多少尊严和权利呢，况且在高强度的流水线上，每天人要做的就是全神贯注的重复同一个枯燥乏味的动作，感觉人都机械化了，据说富士康几千人的一个大食堂，到了吃饭的时候却是鸦雀无声，这可想而见），而且相对于他们的工作付出，他们拿到的工资也是比较低的，为什么？因为苹果规定了人工成本！对于富士康的利润呢？大家看一组数据吧，按照财务报表研究统计显示，苹果的毛利率是70%，净利率是40%，而富士康呢？2%左右！所以富士康又有多少钱给员工加薪呢？对于这一切，这些在流水线拼命工作的可怜员工仅仅是一颗小小的螺丝钉而已，他们是微不足道的，没有任何的权利和自我。那么富士康就有自我了吗？对于苹果公司来说，富士康最多算是一个流水线上的一个环节而已，仅仅是个工具！

从现在分析的这一切来看，似乎舆论的矛头还应该指向更加上层的公司才对。不过这事件过去这么久了，似乎人们已经忘记，我也没有任何指责“伟大”的苹果公司的权利（本人是比较佩服苹果的，这里不是对苹果公司的攻击，仅仅是以事实为据，请果粉们别激动，当我打算把这篇文字贴到我博客的时候，我加了这个括号，呵呵），从法律角度来说，苹果公司并没有做错什么，因为他没有触犯法律。追逐利润本来就是公司的核心！对于当时人们纷纷指责富士康而言，他到底又有多少责任呢？因为如果他不按照苹果的要求来做，那么他就拿不到订单，就这么简单！

当我们都在指责富士康的时候，我们也是无奈的，其实这就是我们国家千千万万个OEM企业的生存环境的缩写。从我们国家改革开放这三十多年来，这些企业就一直存在，可以说，改革开放三十年，经济的飞速发展中，OEM企业贡献的力量是比较大的。那么对于这些上层公司，有没有我们和他们议价的可能性呢？没有可能！说句比较论断性的话，比如我们“膜拜”的苹果公司，他后面站的是“mei帝国主义”！你觉得帝国主义剥削的本质会因为你抗议而改变吗？（对你剥削算是好的了，没对你像伊拉克那样发动不要脸的侵略战争算是对得起你！）而且随着我们国家的经济水平发展，人民生活水平的提高，我们以往一直有的劳动力成本优势在逐渐变弱，这样将会直接影响到一些代工企业和制造业，这早已不是什么新概念了，可是我们国家要继续发展，要继续进步，要实现我们的中国梦，那什么是这一切的希望呢？

首先，我们肯定会想到，那为什么我们不能都做像苹果一样的上层企业呢？的确，我们都想做这样的企业，但是我们目前的基本国情决定了，现在还只能是我们企业发展的一个目标，正如苹果公司一样，他实现了利润最大化，是他能做到啊，有这样的水平！而我们国家的科技和经济体制的发展还有些欠缺，想要培养出像苹果这样的优秀的公司，还需要在经济体制，教育体制和社会环境等做出改变。而且我们国家人口这么多，不可能人人都去搞研发，搞技术创新吧。说这些是有点儿废话了，都是大家知道的情况，但是，我觉得我们是不是应该稍微改变一些我们的思维。

说到高科技，我们自然都会想到IT行业，集成电路行业，可是真正能做这些行业的，能有这个能力做这些行业的，现在我们看到多少了呢？ 国企？你开玩笑吧。既然现在我们不能一步达到那样的水平，既然事实是现在我们多数还是制造型企业，那么我们是不是可以在OEM企业生存情况上创新，比如流水线等生产模式，比如整合我们的产业链，把各个生产环节有效整合等等。

流水线，最早大规模应用于美国福特汽车公司生产汽车的流程，现在在工厂最常见的一种生产流程，它的优点我们先不讨论，来看看它的不足，从人性化角度来说，一位流水线上的工人，每天干的事都是重复的，枯燥的，这样对于一个人来说，感觉上班就没有了什么乐趣，就为了每个月领那点儿为数不多工资，这样就有可能会产生一种消极的心态，如果加上其他方面的压力，那么有自杀这样的想法也不是特别奇怪，也许你会说可以换个工作，但是毕竟这工作得有人做，而且要是对于有些能力有限就只适合干这些简单而重复的工作的人们来说呢？还有对于流水线上，请假也是很不方便的，因为你走掉一个人就必须得找一个人补上才能保证流水线的正常工作，这样给工厂也带来麻烦。那我们可不可以考虑从这样的生产模式上进行改变呢？当然是可以的，而且已经有了一些好的模式，比如佳能创造的细胞式生产模式（参考日本作家，酒卷久的《佳能细胞式生产方式》），大概就是把流水线式的，改成圆桌式，让一组人一起生产一种产品，大家不仅仅是做产品的一个步骤，而是一起做整个产品，这样就可以很好的避免流水线的缺陷，而且实际证明，这生产效率不比流水线低，反而更高！从企业的产业链和生产模式进行改造，这也是“高科技”项目！

看到流水线这个创新的模式，我们可以发现，其实只要从细节和实际情况去分析我们的企业现在存在的问题，就能够逐渐解决企业的发展问题，关键是我们愿不愿意去做（谁愿不愿意去做，不仅仅是企业家，还有我们的政府，领导者，决策者，社会，因为有时候仅仅是我们的企业家想改变，力量是不够的）。

而对于像苹果这样的以技术创新引领世界的优秀公司，是不是我们就望尘莫及呢？这个，我也不知道……….

每当我“走在路上”，看到他们手里拿走“爱疯”，我………..

后记：最后，本人不是一个经济学家，更没有能力对苹果和富士康等这样的公司进行深入的了解，而仅仅是个学生，所以这些文字仅仅是我在看了一些自己感兴趣的资料，随便写的，作为个人的学习思考总结，原始的资料数据参考：（尊重原版，主要内容来自于这些）1.《郎咸平说我买的日子为什么这么难》第十一章等，2.财经郎眼第12.09.08,21.12.24期等。限于个人能力，难免内容有些片面和错误，请不吝批评指正！

2013.04

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